5月11日消息,近日,聯(lián)想集團副總裁阿不力克木·阿不力米提(以下簡稱“阿木”)在中國品牌新消費論壇上表示,面對新的消費趨勢,要用智
能化手段不斷賦能消費品牌升級,才能更好的引領新消費,推動品牌發(fā)展。
阿木認為,當前的新消費主要呈現(xiàn)體驗化、服務化和綠色化三大趨勢。面對新的消費趨勢,要用智能化手段不斷賦能消費品牌升級,才能更好地
引領新消費,從而推動品牌發(fā)展,激發(fā)消費活力。
“智能化時代,個性化和一致性體驗升級是新消費場景下的必然需求。”阿木認為,隨著產業(yè)革命的推進和消費結構的變化,品牌和消費者的關
系也被重構,對現(xiàn)階段的消費者而言,消費已不是單純的購物,購買的也往往是他們自己所感受到的獨特價值體驗。借助AR、人工智能等技術消
費者可以在真實世界和虛擬世界中交替穿梭,或者在獲取信息、做出決策、分享體驗等全旅程消費環(huán)節(jié)中充分享受破“次元壁”的真實消費感受。
阿木認為,如今的消費者需要的不再是單一產品,而是圍繞產品的完整服務。消費形態(tài)也從買產品到買服務的方向轉變,消費者不再滿足于單純
的產品消費,更加重視服務性消費,而且更注重個性化。再加上智能化的加持,消費場景化服務趨勢也越來越明顯。(靜靜)