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7月25日消息，近日滴滴與中國盲人協(xié)會達成戰(zhàn)略合作，并宣布“盲人無障礙出行服務(wù)”全國上線。
滴滴方面介紹，在出行過程中，滴滴為障礙用戶定制無障礙服務(wù)。2021年首期上線“導(dǎo)盲犬使用者無障礙服務(wù)”，解決“導(dǎo)盲犬”被誤解為普通大型
犬而發(fā)生拒載的問題，讓攜帶導(dǎo)盲犬的用戶可以順利乘車。目前，該服務(wù)已基本實現(xiàn)對全國持證導(dǎo)盲犬攜帶者的全覆蓋，帶動285萬的滴滴司機主動
完成“無障礙服務(wù)認證”。
本次發(fā)布的”盲人無障礙出行服務(wù)”是面向更廣大盲人群體的無障礙服務(wù)，可為盲人用戶提供“優(yōu)先叫車”。聚焦“找不到車”的難點，通過語音播
報和短信等形式提醒司機師傅主動聯(lián)系和尋找盲人乘客，并在上下車等環(huán)節(jié)提供必要的幫助。同時，也為完成服務(wù)的司機點亮“無障礙勛章”。
據(jù)悉，滴滴面向聽力障礙和肢體障礙人群的無障礙服務(wù)也在推進中，預(yù)計年內(nèi)啟動測試。
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