現(xiàn)在,中文互聯(lián)網(wǎng)世界的搜索環(huán)境和人們的搜索習(xí)慣早已發(fā)生變化,搜索雖然還是巨頭必備的基礎(chǔ)能力,但獨(dú)立的搜索引擎,正在喪失自己的地位,
搜索再也不是巨頭攻城略地的武器,更不是新玩家突圍的捷徑,只是作為工具和入口,連接用戶需求和信息場(chǎng)景。
用戶和內(nèi)容都在離開搜索引擎,2019年8月CNNIC公布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,雖然國內(nèi)搜索引擎用戶總數(shù)在上升,
但使用率在持續(xù)下滑,截至2019年6月,僅為78.2%。同時(shí),艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額中,搜索廣告占比持續(xù)下跌,
2020年Q1僅為12.1%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)160.5億元,同比環(huán)比雙雙下滑。
搜索引擎衰頹,但用戶們的搜索行為并沒有減少,只是轉(zhuǎn)向應(yīng)用內(nèi)搜索,因此流量巨頭們依然在加碼搜索,字節(jié)跳動(dòng)推出頭條搜索,
微信搜一搜逐漸成長為搜索引擎,阿里百度則布局AI智能語音搜索,探索新的服務(wù)場(chǎng)景。
搜索轉(zhuǎn)向臺(tái)面之下,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一股潛流,巨頭們沒有在搜索上直接對(duì)壘,但仍然需要用搜索來服務(wù)自己的生態(tài),這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
巨頭的游戲
今年3月,字節(jié)跳動(dòng)旗下的頭條搜索獨(dú)立上線,這是自2010年谷歌退出中國,百度成為上一次搜索戰(zhàn)爭(zhēng)的勝者以來,最有希望的一個(gè)挑戰(zhàn)者,
人們期待一個(gè)體驗(yàn)好、效率高的搜索引擎取代百度,頭條搜索被寄予厚望。
但是半年下來,頭條搜索激起的一點(diǎn)浪花也迅速沉寂,沒有給移動(dòng)搜索行業(yè)帶來革命性的變化。“在現(xiàn)有的搜索邏輯下,這個(gè)格局很難動(dòng),
作為流量入口的搜索引擎天然就有壟斷基因,事實(shí)上的壟斷很難被顛覆。”前百度搜索技術(shù)專家尹言表示。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),截至2019年初,搜索引擎市場(chǎng)仍然是百度一家獨(dú)大,市場(chǎng)份額高達(dá)72%,其后的神馬、搜狗、好搜分別背靠阿里、騰訊、
360等巨頭,借勢(shì)生存,無法攻入百度腹地,近5年來,只有頭條搜索一個(gè)新玩家入場(chǎng)。
作為PC時(shí)代的搜索王者,“百度一下,你就知道”、“有問題就找百度”的用戶認(rèn)知是極其穩(wěn)固的,長期以來,
百度的市場(chǎng)份額都保持在三分之二以上,不管阿里、騰訊還是后起的字節(jié)跳動(dòng),都很難在正面戰(zhàn)場(chǎng)抗衡百度。
“單就搜索來說,百度在PC端是毫無疑問的霸主,到了移動(dòng)端,另外幾家才靠著各自的優(yōu)勢(shì)分別占據(jù)了一塊市場(chǎng),比如360的硬件渠道、
QQ瀏覽器的軟件渠道和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、UC的移動(dòng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)等,單靠搜索是很難和百度打仗的。”分析師吳晉對(duì)我們表示。
同樣,頭條搜索也不是傻白甜。“字節(jié)跳動(dòng)系產(chǎn)品的國內(nèi)日活已經(jīng)高達(dá)6億,從圖文到短視頻,包括小說、電影、問答、百科、自媒體等,
內(nèi)容量級(jí)已經(jīng)非常大,在這個(gè)基礎(chǔ)上做搜索是順?biāo)浦鄣氖虑椋退悴荒茴嵏舶俣龋鲆粋€(gè)搜索引擎也絕對(duì)不白花錢。”吳晉說。
一位接近字節(jié)跳動(dòng)的人士向我們透露,字節(jié)系搜索的主陣地其實(shí)是抖音,每天的搜索請(qǐng)求遠(yuǎn)超頭條,抖音的用戶量級(jí)和內(nèi)容豐富度,使抖音變成
“短視頻界”的搜索引擎,很多經(jīng)短視頻觸網(wǎng)的用戶已經(jīng)建立起視頻搜索的習(xí)慣。
這么多年下來,大廠們已經(jīng)摸索出圍攻百度的基本方法,就是在內(nèi)容上游分化、蠶食,慢慢培養(yǎng)用戶在自家生態(tài)中的搜索習(xí)慣。
微信的路數(shù)如出一轍。最開始,微信搜一搜只是支持應(yīng)用內(nèi)搜索,后來搜狗為微信提供站外搜索服務(wù),合約到2019年到期,后再次續(xù)約。
微信搜一搜很大程度上是基于騰訊的開放合作生態(tài)上,比如視頻來自快手、問答來自知乎、商品來自京東,思路還是共榮共贏,將流量導(dǎo)
出給生態(tài)中的其他伙伴,自己牢牢把握入口。
除了站外搜索內(nèi)容不斷豐富外,微信搜一搜通過持續(xù)不斷的小修小補(bǔ)開放自有生態(tài),包括內(nèi)容、品牌和服務(wù),如開放商品搜索、接入小程序內(nèi)容、
直達(dá)品牌和服務(wù)等,功能越來越全面,搜索體驗(yàn)也越來越好。
“你以為它只是一個(gè)站內(nèi)搜,和你沒有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但當(dāng)商品、服務(wù)、內(nèi)容的提供者一個(gè)接一個(gè)站在它那邊,把你合圍起來的時(shí)候,
或者流量能夠在它的生態(tài)內(nèi)走一個(gè)閉環(huán),你才驚覺微信的野心,也不得不感慨這步棋實(shí)在是高。”尹言說。
字節(jié)跳動(dòng)正面牽制,微信背后包抄,阿里系則狙擊未來。6月份,阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群成立智能搜索業(yè)務(wù)部,
重點(diǎn)圍繞此前推出的智能搜索APP夸克展開布局,據(jù)阿里公布的數(shù)據(jù),夸克搜索近一年來活躍用戶量增長5倍,搜索量增長6倍,
AI相機(jī)識(shí)別搜索量提升超10倍。
阿里智能搜索業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳嘉曾透露,產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方向是“搜索框+AI工具”,教育和醫(yī)療會(huì)是阿里在智能搜索領(lǐng)域的重點(diǎn)發(fā)力方向。
吳晉認(rèn)為,這延續(xù)了阿里B2C的思路,把阿里生態(tài)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)對(duì)接給用戶,“也更容易打中用戶的痛點(diǎn),畢竟在百度上搜教育、醫(yī)療的體驗(yàn)如何,
大家都懂。”
支付寶在搜索上動(dòng)作也很頻繁。近期,支付寶重新整合搜索業(yè)務(wù),開放首頁搜索中心化流量,將搜索框改版升級(jí),
以更好地匹配支付寶升級(jí)為數(shù)字生活平臺(tái)之后的全新定位,讓搜索成為商家和用戶之間連接的重要路徑。
“信息孤島”和“高速公路”
“除了百度外,沒有巨頭想成為‘中國的谷歌’,但百度也成不了‘中國的谷歌’了,中文搜索走上了另一條路徑。”
曾在搜狗擔(dān)任過產(chǎn)品經(jīng)理的明哲告訴我們。
去年,一篇《搜索引擎百度已死》的文章在社交媒體上流傳甚廣,作者稱百度的搜索結(jié)果導(dǎo)向充斥著大量劣質(zhì)內(nèi)容和營銷信息的百家號(hào),
作為通用搜索引擎的百度淪為自家的應(yīng)用內(nèi)搜索,再難搜到有價(jià)值的信息。
搜索體驗(yàn)的下降并不是一天兩天了,作為領(lǐng)頭羊的百度更是長期遭到用戶的吐槽,乃至于罵百度逐漸成為中文互聯(lián)網(wǎng)的一種潛在的政治正確。
一個(gè)普遍的共識(shí)是,搜索的基石是開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,網(wǎng)站允許搜索引擎爬取內(nèi)容并建立索引,搜索引擎用技術(shù)手段對(duì)內(nèi)容進(jìn)行處理和展示排名,
這樣的一種篩選機(jī)制可以讓更有價(jià)值的信息更容易被用戶找到,用戶信賴搜索引擎,搜索引擎通過用戶看廣告完成商業(yè)變現(xiàn),本來是三方共贏的好事。
問題在于,搜索引擎本身的定位是什么,邊界是什么,作為強(qiáng)勢(shì)的一方,要做什么,不要做什么,這些極大影響了整個(gè)搜索生態(tài)的演變,
而搜索引擎的行為是由技術(shù)水平、用戶習(xí)慣、商業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力等多種因素綜合影響的,如今搜索體驗(yàn)的下降,也不能全怪百度。
各大互聯(lián)網(wǎng)公司出于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)考慮,也千方百計(jì)地努力把流量留在自己的疆域內(nèi)。明哲回憶起2010年左右沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,
“BAT三分天下的時(shí)代,你有什么產(chǎn)品,我必須也有對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品,搜索、微博、電商、團(tuán)購、支付、外賣、娛樂,巨頭都要親力親為,
做一站式服務(wù),就是要把流量截下來,不給別人用。”
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,則誕生了支付寶、微信、今日頭條這樣的“超級(jí)APP”,加上生態(tài)內(nèi)流量互相打通的產(chǎn)品矩陣,信息孤島更加嚴(yán)重。
“PC時(shí)代的網(wǎng)頁內(nèi)容都比較好抓取,但現(xiàn)在,大多數(shù)內(nèi)容平臺(tái)都會(huì)設(shè)置反抓取,把自己的內(nèi)容、用戶、關(guān)系鏈封閉起來,不讓第三方輕易獲取”,
尹言表示。
內(nèi)容分散,流量也跟著分散,搜索引擎不再是總出入口和集散地,搜索行為都分散到各大平臺(tái)的應(yīng)用內(nèi)搜索框中,體驗(yàn)反而更好,
搜索引擎的存在感就越來越低了。
“我能明顯感受到變化,以前‘百度一下,你就知道’,大人小孩都在用,但現(xiàn)在,我喜歡上知乎搜專業(yè)問題的答案,
我老婆喜歡在小紅書和淘寶搜種草內(nèi)容,我媽在抖音里學(xué)插花和做菜,我爸在微信里搜養(yǎng)生文章,我外甥在B站搜游戲攻略,
基本沒搜索引擎什么事兒了。”吳晉說。
費(fèi)力去做通用搜索引擎的,只剩下內(nèi)容和服務(wù)全面覆蓋且互相打通、信息廣度和深度都達(dá)到一定量級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,
也就是百度、騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)四家了,他們是互聯(lián)網(wǎng)海洋中的“信息群島”,搜索則是把各個(gè)孤島連接起來的高速公路。
比修公路更重要的是建設(shè)島嶼上的景點(diǎn),目前巨頭們都在下血本構(gòu)建自己的內(nèi)容池,百度引入知乎問答、入股掌閱、親近B站,
字節(jié)跳動(dòng)買電影、挖UP主、做番茄小說,阿里和騰訊不斷往支付寶和微信里塞東西,讓其成為一站式超級(jí)APP,基本都是這個(gè)思路。
搜索的未來是什么?
搜索的現(xiàn)狀是,可以作為一種必備能力,但是無法成為核心能力,內(nèi)容和服務(wù)是凌駕于搜索之上的,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容足夠豐富,
應(yīng)用內(nèi)搜索可以直接升格為通用搜索引擎,當(dāng)一個(gè)搜索引擎沒有內(nèi)容支撐時(shí),再厲害的技術(shù)也留不住用戶。
“拋開競(jìng)價(jià)排名的廣告不談,百度已經(jīng)達(dá)到了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)開放程度和技術(shù)條件下搜索效果的天花板,其他搜索引擎只可能說廣告更少、用戶體驗(yàn)更好,
但很難在搜索結(jié)果上超過百度。”明哲說。這要?dú)w功于百度二十年的搜索技術(shù)積累,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠的搜索部門都喜歡從百度挖人,
字節(jié)跳動(dòng)更是挖走了半個(gè)百度。
搜索框模式下的搜索基本做到了極限,下一代搜索引擎需要更底層的技術(shù)突破,不過明哲認(rèn)為,如果能解決目前的信息孤島問題,
探索更多的搜索場(chǎng)景和模式,還是能明顯改善現(xiàn)有搜索引擎的用戶體驗(yàn)。
“并不是人們不需要搜索了,其實(shí)在目前流行信息分發(fā)的市場(chǎng)上,過度的被動(dòng)接收讓主動(dòng)搜索信息的需求更加突出,矛盾就在于這種需求
很難被滿足。”吳晉表示。
顯然,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)于下一代搜索引擎的設(shè)想也不太一樣。
從技術(shù)突破的路徑看,百度走得更遠(yuǎn)。近期,百度全資收購家庭硬件終端廠商“小魚在家”,在智能語音入口上與阿里旗下的天貓精靈、
小米旗下小愛同學(xué)展開進(jìn)一步的爭(zhēng)奪。
語音搜索是百度近年來的重點(diǎn)突破方向,從形態(tài)上來說,智能語音助手是擺脫搜索框限制的重大模式革新,提高了搜索的便捷性和易用性,
老人孩子都能用。
“其實(shí)百度和谷歌的思路是一樣的,谷歌一直在可穿戴設(shè)備上投入,都是為了拓展更多的搜索場(chǎng)景,而在語音搜索、圖片搜索上的研究,
是為了解決搜索的媒介限制,讓輸入和輸出都更豐富、便捷。”尹言說。
當(dāng)搜索引擎將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、計(jì)算機(jī)視覺、語義識(shí)別等技術(shù)手段和傳統(tǒng)的搜索功能結(jié)合在一起,以整合搜索的方式從不同維度呈現(xiàn)答案時(shí),
搜索引擎的效果能有質(zhì)的提升,而這也是對(duì)傳統(tǒng)的“網(wǎng)頁+資訊+圖片+問答+百科”復(fù)合搜索的一次升級(jí)。
微信則是另外一種思路,既然移動(dòng)APP成為一個(gè)又一個(gè)信息孤島,那就將微信變成一個(gè)底層操作系統(tǒng),讓微信搜一搜成為擁有系統(tǒng)級(jí)權(quán)
限的搜索引擎,而這要依賴于微信的另一大能力——小程序。
微信近期在搜索上開放的能力大多與小程序相關(guān),其中最重要的就是小程序內(nèi)容接入,從搜一搜可以直接抵達(dá)小程序里的內(nèi)容,
這就打破了信息孤島。“我們做小程序,就有一個(gè)夢(mèng)想,希望搜索能進(jìn)入到每一個(gè)小程序的內(nèi)部,這樣海量的小程序可以支撐
起各種長尾的搜索需求。”張小龍?jiān)谖⑿殴_課上表示。
“隨著微信搜一搜陸續(xù)將微信生態(tài)內(nèi)海量的內(nèi)容、品牌、服務(wù)、用戶連接起來的時(shí)候,搜索引擎的定義可能會(huì)被重構(gòu),
當(dāng)然,字節(jié)跳動(dòng)系的產(chǎn)品也有這個(gè)潛力。”吳晉說。
中文互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎,可能以另一種方式重生,但本質(zhì)不會(huì)發(fā)生變化。用今日頭條CEO朱文佳的話來說,誰能夠重新解構(gòu)這項(xiàng)技術(shù)在
產(chǎn)業(yè)內(nèi)的職能,誰能建立可以與這項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)的內(nèi)容池,誰能夠硬核地堅(jiān)持搜索引擎誕生的初心,誰就能重新激活這個(gè)市場(chǎng)空間。