網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)二零二一年第三季的收入同比增長(zhǎng)5%至人民幣225億元，盡管教育、保險(xiǎn)和游戲等行業(yè)的廣告需求疲弱，但來(lái)自必需消費(fèi)品及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等品類(lèi)的廣告主需求穩(wěn)健，以及合并易車(chē)的廣告收入貢獻(xiàn)，仍推動(dòng)了廣告收入的增長(zhǎng)。

金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)二零二一年第三季的收入同比增長(zhǎng)30%至人民幣433億元。金融科技服務(wù)收入增長(zhǎng)主要反映了商業(yè)支付交易金額的增加。企業(yè)服務(wù)收入同比健康增長(zhǎng)，乃由于日益增加的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的視頻化趨勢(shì)，以及合并易車(chē)的企業(yè)服務(wù)收入的貢獻(xiàn)。

二零二一年第三季其他主要財(cái)務(wù)信息

EBITDA為人民幣427億元，同比減少5%。經(jīng)調(diào)整的EBITDA為人民幣493億元，同比增加3%。

資本開(kāi)支為人民幣71億元，同比減少19%。

自由現(xiàn)金流為人民幣241億元，同比減少14%。

于二零二一年九月三十日，本公司的負(fù)債凈額為人民幣261億元。騰訊于上市投資公司（不包括附屬公司）權(quán)益的公允價(jià)值為人民幣11,966億元。于第三季，本公司于香港聯(lián)交所以約3.34億美元的總代價(jià)回購(gòu)約560萬(wàn)股股份。

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)回顧及展望

通信及社交

微信方面，騰訊利用在公眾號(hào)、體育及游戲內(nèi)容的資源，豐富了視頻號(hào)的內(nèi)容，并提升其推薦技術(shù)，視頻觀看量因而實(shí)現(xiàn)健康增長(zhǎng)。活躍小程序的數(shù)量同比增長(zhǎng)超40%，這得益于騰訊加強(qiáng)了商業(yè)生態(tài)以及加深了在餐飲、零售及交通等行業(yè)的滲透。憑借打通企業(yè)微信的通信功能與微信小程序，零售商可以讓其銷(xiāo)售人員與顧客在私域環(huán)境中進(jìn)行線上交流互動(dòng)。

QQ方面，騰訊升級(jí)了互動(dòng)技術(shù)，提供更豐富的視頻體驗(yàn)。騰訊提供為節(jié)慶及地標(biāo)定制的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)創(chuàng)作工具，以推動(dòng)用戶(hù)創(chuàng)作及分享視頻內(nèi)容，并且提供跨屏互動(dòng)AR效果，營(yíng)造更具娛樂(lè)性的視頻通話體驗(yàn)。

數(shù)字內(nèi)容

騰訊的收費(fèi)增值服務(wù)付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)10%至2.35億。視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)8%至1.29億，主要受益于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推動(dòng)，包括《掃黑風(fēng)暴》及《你是我的榮耀》，這兩部分別是第三季中國(guó)在線平臺(tái)播放量排名第一及第二位的熱播劇集。音樂(lè)付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)38%至7100萬(wàn)，因?yàn)轵v訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)增強(qiáng)了音樂(lè)流媒體體驗(yàn)，吸引更多付費(fèi)用戶(hù)。

本土市場(chǎng)游戲

自二零二一年九月一日起，騰訊采取了新措施，全面落實(shí)中國(guó)的未成年人游戲防沉迷最新規(guī)定。于二零二一年九月，未成年人在騰訊本土市場(chǎng)游戲時(shí)長(zhǎng)的占比為0.7%，較二零二零年九月的6.4%顯著下降。于二零二一年九月，未成年人在騰訊本土市場(chǎng)游戲流水的占比為1.1%，亦較二零二零年九月的4.8%顯著下降。騰訊持續(xù)通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的措施打擊未成年人冒用成年人賬號(hào)的問(wèn)題，例如升級(jí)了巡航系統(tǒng)以識(shí)別冒用賬號(hào)。

騰訊為《王者榮耀》制作了一系列受歡迎的中國(guó)風(fēng)皮膚，弘揚(yáng)中國(guó)地方藝術(shù)及傳統(tǒng)文化。《英雄聯(lián)盟手游》將端游的純正體驗(yàn)擴(kuò)展至手游，激活并擴(kuò)大了《英雄聯(lián)盟》的用戶(hù)基礎(chǔ)。于二零二一年十月，《英雄聯(lián)盟手游》是中國(guó)日活躍賬戶(hù)數(shù)排名第二位的手游。騰訊在《金鏟鏟之戰(zhàn)》中加入“玩家對(duì)戰(zhàn)環(huán)境”(PvE)及“雙人游戲”(co-op)模式使自走棋品類(lèi)重?zé)ㄉ鷻C(jī)，該游戲是年初至今在中國(guó)推出的新游戲中，日活躍賬戶(hù)數(shù)排名第二位的游戲，僅次于《英雄聯(lián)盟手游》。

國(guó)際市場(chǎng)游戲

騰訊正在加大全球游戲開(kāi)發(fā)的投入，包括擴(kuò)充騰訊在中國(guó)的游戲工作室及具備多款爆款游戲的成熟國(guó)際工作室，并為領(lǐng)先其專(zhuān)攻品類(lèi)的國(guó)際工作室提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)及資金支持，以培育其發(fā)展。騰訊通過(guò)開(kāi)發(fā)自有IP及與擁有知名IP的公司合作，加強(qiáng)騰訊的全球IP組合。此外，騰訊正在建立國(guó)際市場(chǎng)上的本地化發(fā)行及運(yùn)營(yíng)能力，以支持不同地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)廣告

騰訊讓企業(yè)可在廣告中嵌入企業(yè)微信的銷(xiāo)售人員對(duì)話功能，使其能直接與用戶(hù)聯(lián)系，這對(duì)于以獲取銷(xiāo)售線索為目標(biāo)的廣告主尤其有效，例如汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。愈來(lái)愈多的交易驅(qū)動(dòng)型廣告主（例如雜貨商及電商商戶(hù)）以小程序作為廣告落地頁(yè)，以提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。我們的頂級(jí)電視劇、綜藝節(jié)目以及二零二零年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)內(nèi)容，吸引了品牌廣告主在騰訊視頻應(yīng)用投放更多贊助廣告。

盡管有上述舉措，騰訊期內(nèi)的廣告收入增速放緩。由于宏觀環(huán)境的挑戰(zhàn)，以及某些重點(diǎn)廣告主行業(yè)受監(jiān)管影響，騰訊預(yù)期整體行業(yè)的廣告價(jià)格在未來(lái)幾季可能仍然疲弱。騰訊認(rèn)為，廣告行業(yè)將在二零二二年經(jīng)過(guò)重新調(diào)整基數(shù)后，再次受長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)而恢復(fù)增長(zhǎng)。

金融科技

支付業(yè)務(wù)方面，騰訊的日活躍用戶(hù)數(shù)及支付頻率維持健康增長(zhǎng)，但是由于部分地區(qū)出現(xiàn)新一輪疫情而實(shí)行疫情管控措施，線下商業(yè)支付交易金額增速同比放緩。騰訊深化了與銀聯(lián)的合作，通過(guò)云閃付應(yīng)用在支付和服務(wù)兩個(gè)層面拓展新的互聯(lián)互通場(chǎng)景。

云及其他企業(yè)服務(wù)

騰訊的CRM SaaS解決方案——騰訊企點(diǎn)已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)100萬(wàn)家企業(yè)，并愈來(lái)愈多地被大中型企業(yè)采用。騰訊企點(diǎn)為客戶(hù)提供全天候多渠道的人工智能客戶(hù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)顯著降低客服成本。騰訊的數(shù)據(jù)庫(kù)PaaS解決方案——騰訊云企業(yè)級(jí)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)(TDSQL)現(xiàn)已服務(wù)超過(guò)3,000家客戶(hù)，橫跨金融、公共服務(wù)和電信等多個(gè)垂直領(lǐng)域；在金融行業(yè)垂直領(lǐng)域，TDSQL服務(wù)中國(guó)前十大銀行中的六家，且愈來(lái)愈多金融機(jī)構(gòu)在其核心系統(tǒng)中采用TDSQL，體現(xiàn)出對(duì)我們數(shù)據(jù)安全性、可靠性及一致性的信任。