12月22日消息，據(jù)外媒報(bào)道，在本月早些時(shí)候召開(kāi)的虛擬年終會(huì)議上，谷歌員工表達(dá)了對(duì)公司內(nèi)部文化正變得越來(lái)越“官僚化”的擔(dān)憂。
對(duì)此，谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai)解釋稱(chēng)，在新冠肺炎疫情期間，與超過(guò)15萬(wàn)人進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通絕非易事。
在年終全體員工大會(huì)上，皮查伊大聲朗讀了員工提出的最受關(guān)注問(wèn)題，這一問(wèn)題基于公司名為Dory的內(nèi)部系統(tǒng)，員工可以通過(guò)該系統(tǒng)發(fā)布問(wèn)題，并對(duì)他們想要解決的問(wèn)題投票。
皮查伊讀道：“高管的回應(yīng)似乎越來(lái)越像律師，使用的是套話或陳詞濫調(diào)，似乎忽視了人們提出的問(wèn)題。我們是打算把坦率、誠(chéng)實(shí)、謙遜等品質(zhì)帶回來(lái)，還是繼續(xù)走官僚主義道路？”
這個(gè)問(wèn)題獲得了673票。
過(guò)去幾年，谷歌的文化劇變始終是個(gè)受到關(guān)注的話題，因?yàn)檫@家曾經(jīng)以開(kāi)放、歡樂(lè)的辦公室氛圍和自由討論打破硅谷規(guī)范的公司，正在考慮成為世界上最大的企業(yè)之一后所面臨的當(dāng)前現(xiàn)實(shí)。
在員工們得知公司高管無(wú)視性騷擾指控，并悄悄地尋求政府交易后，這種令人振奮的情緒發(fā)生了變化，信任也在減弱。
谷歌高管層隨后還開(kāi)始打壓內(nèi)部討論，解雇了多名對(duì)公司政策持批評(píng)態(tài)度、參與組織其他不滿員工罷工的員工。這些員工在2019年接受采訪時(shí)表示，該公司正變得“面目全非”。
皮查伊在回復(fù)開(kāi)始時(shí)說(shuō)：“我理解這個(gè)問(wèn)題背后的情緒，但我認(rèn)為這其中有很多原因。”他還在回應(yīng)中承認(rèn)了在疫情期間與全球員工溝通的挑戰(zhàn)。
他說(shuō)：“我們現(xiàn)在顯然正在進(jìn)行大規(guī)模的溝通，但在疫情期間與超過(guò)15萬(wàn)人進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通絕非易事。我注意到，在疫情期間，越來(lái)越多的人在屏幕外閱讀，所以我認(rèn)為，其中一些原因讓人感覺(jué)答案僵化。”
與大多數(shù)公司一樣，谷歌正在努力解決如何與員工保持聯(lián)系的問(wèn)題。自2020年3月以來(lái)，該公司員工大多被迫遠(yuǎn)程工作。谷歌在新的一年里重開(kāi)實(shí)體辦公室的目標(biāo)上，比科技行業(yè)的許多公司都更為積極。
不過(guò)，由于變種病毒感染病例不斷增多，谷歌最近推遲了回歸日期。
谷歌的全體TGIF會(huì)議也發(fā)生了戲劇性的變化，皮查伊和其他高管在會(huì)上談到了Dory上比較受關(guān)注的話題。現(xiàn)在，他們都改為觀看視頻。
谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林（Sergey Brin)于1999年在該公司位于加州山景城的園區(qū)創(chuàng)建了TGIF，作為員工定期表達(dá)不滿并與管理層公開(kāi)討論話題的論壇。
這成為了吸引人才的賣(mài)點(diǎn)，也成為了隨后許多科技初創(chuàng)企業(yè)的典范。2019年，皮查伊宣布，他將用每月一次的聚會(huì)和較小的市政廳會(huì)議取代每周一次的TGIF會(huì)議，討論職場(chǎng)問(wèn)題。
皮查伊說(shuō)，虛擬會(huì)議可能帶來(lái)了新問(wèn)題。他解釋稱(chēng)：“我認(rèn)為，在這種情況下，人們總是對(duì)回答問(wèn)題感到緊張。有時(shí)候，我確實(shí)認(rèn)為人們對(duì)小錯(cuò)誤也不能容忍。
我確實(shí)認(rèn)為人們意識(shí)到，答案可以在任何地方編碼，包括公司以外的地方。我認(rèn)為這會(huì)讓人們非常小心。”
皮查伊接著說(shuō)，“信任和坦率是雙向的”，他暗指員工向公司以外的人泄露信息。他說(shuō)：“在谷歌這種規(guī)模的公司中，你必須非常努力地維持它的運(yùn)轉(zhuǎn)。”
皮查伊說(shuō)，在過(guò)去的兩年里，該公司試圖圍繞較小的群體進(jìn)行組織，這可以更好地進(jìn)行真實(shí)的溝通。他說(shuō)：“我認(rèn)為投資于規(guī)模較小的論壇非常重要。”
最后，皮查伊對(duì)員工的這些擔(dān)憂表示感謝，并稱(chēng)其為“良好的反饋”。他說(shuō)：“我很高興你們問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，我鼓勵(lì)所有人暢所欲言，并讓我們都努力做得更好！”
